京东的商业模式分析(图文)

?时间:2017-03-26 18:44:56?贡献者:水云冰月

导读:京东商城的商业模式分析商业模式 1.业务模式(1)主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;曼联博彩赞助商-亚博体育数码;电 脑、软件、 办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;

京东的商业模式分析(图文)
京东的商业模式分析(图文)

京东商城的商业模式分析商业模式 1.业务模式(1)主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;曼联博彩赞助商-亚博体育数码;电 脑、软件、 办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆; 钟表首饰、礼品箱包;运动健 康;母婴、玩具、乐器;食品饮 料、保健品十大类逾 10 万种。

其中家用电器、曼联博彩赞助商-亚博体育数码、电脑 商品及日用百货四大类超过 3.6 万种商品。

(2)主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都 将不受时间和地域的限制。

依托多年打造的庞大物流体系,消费 者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。

目前,分布在华 北、 华东、 华南、 西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。

2009 年 3 月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务

质量得以全面提升。

京东商城在为消费者提供正品行货、机打发 票、售后服务的同时,还推出 了“价格保护” 、 “延保服务”等 举措,最大限度的解决消费者的后顾之忧,保护了 消费者的利 益。

京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信 经营的榜样。

2.赢利模式(1) 直接销售收入 赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的 产品品类超过 3 万种,产品价格比线下零售店便宜 10%—20%; 库存周转 率为 12 天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏 宁低 7%,毛利率维持在 5%左右,向产 业链上的供货商、终端 客户提供更多价值。

实现的京东的 “低应力大规模” 的商业模式。

(2)虚拟店铺出租费 店铺租金、产品登陆费、交易手续费 (3) 资金沉淀收入 利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产 生的资金沉淀进行再投资从而 获得赢利。

京东商城上第三方支

付平台有财付通、快钱和支付宝。

(4)广告费 目前,网络广告逐步被人们接受,对于一些大型的 媒体网站而言,网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。

3.目标客户(1)从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电 子产品的主流消费人群 (2)从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁-35 岁之间的人群 (3)从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在 校大学生和其他 网络爱好者。

而在其中每年走出校门的 600 万大学生群体则又是京东的一个重点 市场。

尽管 35 岁以上的 消费群体有更强的购买力,但是高素质的大学生们却是“潜力 股” 。

京东网上商城做了 6 年, 目前拥有超过 800 万的注册用户。

而在每年的大学毕业生群体中就拥有 600 万的潜在顾客群, 京东

的目标不是跟国美、苏宁争抢客户,而是把大学毕业生培养成京 东的用户。

4.核心能力 (1)产品价格更低廉 京东的产品价格低, 通常比别人要便宜 10%,有些产品的价格会便宜到 30%。

彩电比苏宁和国美通常要 便宜 10%—20%,一些高端的国外品牌彩电会便宜到 1 万元” 。

(2)物流服务更快捷 京东在华北、 华东、 华南、 西南建立 了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。

2009 年 3 月,京东 商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得 以全面 提升。

2009 年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、 深圳、宁波、无 锡、济南、武汉、厦门等 40 余座重点城市建 立了城市配送站, 为用户提供物流 配送、 货到付款、 移动 POS 刷 卡、上门取换件等服务。

此外,北京、上海、广州、成都四地 物流中心也已扩容超过 12 万平方米。

2010 年 4 月初,京东 商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务,在 全国 实现“售后 100 分”服务承诺。

(3)在线服务更周全 京东商城在为消费者提供正品行货、机打 发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护” 、 “延保服务”等 举措, 最大限度的解决消费者的后顾之忧, 保护了消费者的利益。

京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经 营的 榜样。

(4) 售后服务更全面 除了传统的售后服务外京东拥有自己的特 色服务:商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上 门服务、延保服务、DIY 装机等,满足了客户的不同需求。

5.战略目标 (1)于 2011 年在美国上市。

(2)京东商城本着“让购物变得简单、快乐”的使命,以“诚 信、客户为先、 激情、学习、团队精神、追求卓越”的价值观, 立志做中国最大、全球前 五强的电子商务公司。

(3)京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大 型专业 3C 网购平台。

(4)在 2-3 年内销售额突破 100 亿,净利润两亿元。

京东的盈利模式 京东商城的商业模式甚至也和国美、 苏宁这样的传统零售商 一样-以低价(甚至低于进价)销售产品, 获得较大规模的销售量, 然后靠厂商返点和其他补贴获得利润。

这一商业模式的要点,一 是要从上游厂商拿到尽可能低的价格, 另外就是要有庞大的销售 量。

超级低价让京东商城保持着惊人的销售增长。

据京东商城提供的 数据, 从 2004 年正式启动电子商务, 公司每年保持着 300%至 400% 的增长率。

其销售额由 2006 年的 8000 万元迅速增长到 2008 年 的 14 亿元左右。

此前在中关村做了 6 年多媒体外设代理商的刘强东很清楚 自己的机会所在。

3C 厂商对待传统渠道心态矛盾-3C 产品被厂商 生产出来,经过经销商、代理商、零售商等四五个层级后,最终 到消费者手中的时间一般在 3 到 6 个月, 因为产品在每一级渠道 商手中都会有积压,而在这段时间里产品就在贬值,这导致厂商 的毛利率一直不高。

厂商为了提高毛利率实际上一直希望减少层 级,直接与大的终端零售商合作。

京东商城首先突破的是多媒体外设产品线。

得益于之前做 传统代理商的积累,刘强东 2004 年开始做电子商务的时候已经 在多种多媒体外设产品线上做到全国总代的规模。

这使得京东商 城能够在初期迅速提高多媒体外设销售规模, 得以从厂商直接进 货,获得理想的价格。

但多媒体外设之外的产品拓展,让刘强东和他的团队经历 了一个"很痛苦的过程"。

由于刚开始出货量少,京东商城很难从 厂家或者总代直接拿货,即便拿到货也没有任何价格优势。

在最 初的两年,京东商城为了保证低价完全是以进价销售,并且一直 在亏损。

无论如何,这是一个极其倚赖现金储备的业务扩张模式。

刘 强东甚至承认最初都是在亏本销售, 而当时的资金储备来自此前 做传统代理时的盈利。

佳能是京东商城锁定的第一家直供产品的厂商。

虽然与佳能 多次沟通,但在卖佳能产品长达半年的时间里,京东商城只能和

佳能在中关村的几个代理商合作, 而且京东商城一直拿不到自己 希望的价格。

"2005 年下半年,我们的量达到一定程度,佳能主动提出来 给我们直接供货。

"刘强东说。

与佳能直接合作之后,京东商城 不仅获得自己希望的进货价格,更主要的是自己在完成销量之 后,将获得更高的年终返点,并从厂家那里获得促销费、广告费 等一系列的费用支持。

这一模式成为京东商城与其他品牌直接合作的固定模式-如果一 个产品的日订单量稳定在 500 个以上, 京东商城就会绕过经销商 试探性地与厂商接触,以取得直接进货权限。

据刘强东提供的数 据,截至 2008 年 8 月,京东商城 50%以上的商品都直接从厂家 进货。

京东商城给厂商的另一个诱惑是更短的回款周期。

京东商城向家 电厂家许诺 10 天账期,而国美、苏宁账期至少要 40 多天。

但更短的账期对于京东商城来说却是巨大的资金压力。

作 为一个卖场式的商业模式, 京东商城在低利润的情况下必须依靠 厂商账期带来的现金流支撑自己的增长。

这就需要京东商城必须 保证自己的回款周期。

与其他电子商务公司的小额支付不同,京东商城所销售的 产品通常金额较大,这使得很多消费者都选择货到付款。

为了能 够缩短回款周期,京东商城 2006 年开始自组配送队伍。

目前在

北京、上海、广州等一线城市共有 300 个配送员,以保证这些城 市的货到付款业务。

在刘强东看来,自建物流虽然会增加成本,但通过自己做物流可 以利用自己的信息系统加快货物流转率,降低运营成本。

现在京 东商城的商品从厂家买进到卖出仅需要 7 天,国美、苏宁为 40 多天。

"我们一度存货长达 18 天,但现在仓库中只有 7 天的存货。

"刘强东说。

一个 60 人的信息团队不断调整产品的参数-季节、 地域、节日、产品换代、网友的评价等,以准确预测在未来 7 天 能卖出去多少数量。

京东商城还和神州数码进行数据库对接。

消费者在京东商 城下订单时,倘若京东商城库存中无此产品,系统会直接访问神 州数码的库存数据库并且预约下此商品。

这样能大大加快库存的 周转。

现在京东也在努力说服更多供货商能够与之进行这方面的 合作。

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